首先,作为医药代表新手的领导或前辈,应适当给予鼓励,并将医药代表前辈的一些工作总结或者工作感悟等材料,分享给新手药代,身边的案例是最真实的,比任何培训强百倍。同时让优秀的药代做产品培训,尤其要强调核心品种的卖点和销售中的常见疑问解答,讲解工作流程,让医药代表们相互进行拜访演练。
其次,安排优秀的老医药代表带新手三天。一方面可以了解新手药代的基本素质,看其能否准时到达指定地点;一方面现场观摩老药代一天的工作流程,熟悉工作环境;另一方面优秀药代的收入往往比较高,心态也相对较好,能给新手药代传递信心;同时能够从老药代的口中得到一些关于新手药代的看法,以便领导及时调整。
同时,多数领导划分完区域之后就放任药代自己去跑,其实很多医药代表新手并不知道自己该怎么突破业务,而此时领导们恰恰应该在地图上圈出区域,明确指出每日的工作流程,包括拜访记录、记录内容、拜访时间等细节问题,当然拜访中有任何问题保持联系。
同时做好协访,协访的目的是观察新手药代在工作中主要存在的问题。协访中,如果能开发出客户最好,这个样板可以现场给新手药代提高工作的信心。解决市场中存在的一些历史问题,比如效期产品等,为新手药代的后续工作提供便利。
最后,做好人文关怀更是必不可少的,用不同的方式关心医药代表新手的生活及个人情况,组织聚餐等等,让他尽快的融入大家庭!